عميل أعاد وحدتين، لكن كشفه ما زال يطالب بقيمة العشر كلها. أين تتوقف المعالجة في اودو؟ عند ثلاث خطوات مستقلة: استلام المرتجع، وتأكيد الاشعار الدائن، ثم تسوية الرصيد أو رد المال 1.
في تودو اوبس - ToDoOps نرتب هذه الدورة حتى يفتح المالك كشف العميل فيعرف ما بقي عليه، وتشرح المالية الرصيد من مستنداته، ويعرف المستودع أي كمية استلمها فعلًا. مثلًا، في حالة افتراضية لفاتورة إجماليها 2300 ريال ومرتجع إجماليه 460 ريال شاملين الضريبة، يصبح المستحق 1840 ريال إذا كانت الفاتورة غير مدفوعة. وإن كانت مدفوعة، يظهر للعميل رصيد 460 ريال ينتظر طريقة التسوية المتفق عليها. إشعار الحساب وحركة البنك ليسا الإجراء نفسه.
مرتجع المخزون والاشعار الدائن والاسترداد: ثلاثة أحداث
على الجوال، اسحب الجدول أفقياً إذا لم تظهر جميع الأعمدة.
| الحدث | من ينفذه | ما الذي يتغير | ما الذي لا يتغير |
|---|---|---|---|
| تأكيد المرتجع (Reverse Transfer) | المستودع | كمية المخزون والكمية المسلّمة في أمر البيع | الفاتورة ورصيد العميل |
| تأكيد الاشعار الدائن | المالية | قيد عكسي يخفض ما على العميل | حركة النقد |
| التخصيص أو الدفع | المالية والخزينة | ربط الرصيد بفاتورة، أو تسجيل رد المبلغ | المخزون |
السبب أن الفاتورة المعتمدة لا تُعدَّل. توثيق اودو يوضح أن المرتجع وحده لا يكفي بعد إصدار الفاتورة، وأن عملية المرتجع تُستخدم مع الاشعار الدائن لإكمال الدورة 1. كما يوضح أن الاشعار الدائن هو الطريقة المعتمدة لإلغاء فاتورة مؤكدة أو استرداد قيمتها أو تعديلها 1. لذلك لا نعالج الخطأ بتعديل فاتورة معتمدة، بل بمستند عكسي يترك الأصل كما هو.
مثال الاشعار الدائن في اودو: من 2300 ريال إلى 1840 ريال
مثال افتراضي للتوضيح: نفترض منشأة مسجلة وتوريدًا خاضعًا للنسبة الأساسية 15%، وهي النسبة التي توضحها الهيئة 2. بيع 10 وحدات بسعر 200 ريال قبل الضريبة يعطي 2000 ريال، وضريبة 300 ريال، وإجمالي فاتورة 2300 ريال. عاد من العميل وحدتان: قيمتهما 400 ريال قبل الضريبة، وضريبتهما 60 ريال، فيكون إجمالي الاشعار الدائن 460 ريال.
| المستند أو الحالة | القيمة بالريال | ماذا تراجع المالية؟ |
|---|---|---|
| الفاتورة الأصلية | 2300 | 2000 قبل الضريبة، و300 ضريبة |
| الاشعار الدائن للوحدتين | 460 | 400 قبل الضريبة، و60 ضريبة |
| فاتورة غير مدفوعة بعد تخصيص الاشعار | 1840 | الباقي على العميل شامل الضريبة |
| فاتورة سُددت كاملة قبل المرتجع | 460 | رصيد دائن للعميل ينتظر التسوية أو الاسترداد |
2300 − 460 = 1840 ريال. هذه قراءة لرصيد الحالة الأولى، وليست مبلغ استرداد من البنك. وفي الحالة المدفوعة، إصدار الاشعار لا يخرج المال من الحساب؛ إذا اتفقت مع العميل على الرد، تسجل المالية دفعة الاسترداد وتطابقها، أو تخصص الرصيد لفاتورة أخرى بحسب الاتفاق 1.
عند تقييم مشروع اودو، جرّب حاسبات التكلفة والوفورات لتقدير الميزانية والأثر من مدخلاتك. ثم نحدد معك نطاق التنفيذ الذي يجمع المبيعات والمستودع والمالية.
خطوات المرتجع والاشعار الدائن في اودو
- المرتجع: من أمر البيع افتحوا أمر التسليم واضغطوا Return. الكمية الافتراضية تطابق ما سُلّم، فعدّلوها إلى 2 في مثالنا. عند وصول البضاعة يضغط المستودع Validate، فتتحدث الكمية المسلّمة في أمر البيع. هذه الخطوة تتطلب تطبيق المخزون 1.
- الاشعار الدائن: من الفاتورة اضغطوا Credit Note، واكتبوا السبب، واختاروا اليومية وتاريخ العكس. اختاروا Reverse للحصول على مسودة تعدّلون كميتها ثم Confirm. أما Reverse and Create Invoice فينشئ إشعارًا مؤكدًا ومطابقاً للفاتورة مع فاتورة جديدة مسودة، فيناسب تصحيح فاتورة لا مرتجعاً جزئياً 1.
- الرصيد: بعد التأكيد تظهر رسالة بوجود رصيد دائن للعميل يمكن تخصيصه. وإذا تقرر رد المال، تُسجَّل الدفعة عند حدوثه 1.
لفهم انتقال أمر البيع إلى التسليم، جرّب محاكاة المبيعات والمخزون ببيانات افتراضية، ثم نختبر دورة الاشعار والاسترداد الخاصة بك ضمن نطاق مشروعك.
الاشعار الدائن والفاتورة الإلكترونية في السعودية
دليل الفوترة الإلكترونية الصادر عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (الإصدار 2 ، مايو 2023 ، القسم 4.3 ، الصفحتان 19 و 20) يقول إن الاشعارات الدائنة والمدين تصدر للفواتير الضريبية والمبسطة بعد إصدار الفاتورة الإلكترونية، وإنها تحمل مرجع الفاتورة الأصلية، وإن نوعها يتبع نوع الفاتورة 2. ضمن اختبارات القبول نراجع مرجع الفاتورة الأصلية ونوع المستند وسبب الإرجاع، ونتحقق من مسار الإرسال ونتيجته في إعداد منشأتك. لتفاصيل الفوترة راجعوا دليل ربط اودو بزاتكا، وللجانب المحاسبي الأوسع دليل محاسبة اودو.
عند رد المبلغ فعلاً، يتطابق السطر المصرفي مع الدفعة المسجلة. وللمزيد عن مطابقة كشف البنك راجعوا دليل التسوية البنكية في اودو.
كيف تجهز دورة المرتجعات في اودو مع تودو اوبس؟
نبدأ ببيانات محدودة: المنتجات، والعملاء، وبضع فواتير حقيقية فيها مرتجعات جزئية وكلية. والأدوار ثلاثة: أمين المستودع يعتمد التحويل العكسي، والمحاسب ينشئ الإشعار، والمدير يقرر هل يُخصم الرصيد من فاتورة قادمة أم يُرد.
ثم نختبر الزرين. Reverse يفتح إشعاراً مسودة، وهو المناسب للمرتجع الجزئي لأنك تعدّل الكمية. أما Reverse and Create Invoice فيعتمد إشعاراً كاملاً للفاتورة الأصلية ويسويه معها ويفتح فاتورة جديدة مسودة، فيناسب التصحيح الكامل 1. ولا يظهر المرتجع المخزني إلا مع تطبيق المخزون وتحويل عكسي معتمد.
راجع تطبيقات اودو لتحديد التطبيقات التي ستربطها، وحلولنا حسب النشاط لاختيار دورة قريبة من عملك.
أسئلة عن الاشعار الدائن في اودو
هل يرد الاشعار الدائن المبلغ للعميل؟ لا. في المثال يصبح المطلوب 1840 إن كانت الفاتورة غير مدفوعة، ويبقى 460 رصيداً للعميل إن كانت مدفوعة. الرد البنكي دفعة مستقلة تسجلها المالية عند خروج المال.
متى أختار Reverse ومتى Reverse and Create Invoice؟ الأول للمرتجع الجزئي لأنه يفتح مسودة تعدّل كميتها. الثاني للتصحيح الكامل: يعتمد الإشعار ويسويه مع الأصلية ثم يفتح فاتورة جديدة مسودة 1.
هل ترجع الكمية للمخزون بمجرد الإشعار؟ لا. يلزم تطبيق المخزون وتحويل عكسي معتمد يتولاه أمين المستودع. وبهذا تبقى الكمية عند المستودع، والمبلغ عند المالية.
ما الذي تجهزه قبل التواصل معنا
جهزوا آخر ثلاثة مرتجعات عندكم بتواريخها، وقائمة أسباب الإرجاع، ومن يقرر الخصم أو الاسترداد، وأرصدة العملاء الدائنة الحالية بعد مراجعتها. بهذه المواد نقيّم معكم أين ينفصل المستودع عن الحسابات. ابدأوا من تواصل معنا، وراجعوا الصفحة الرئيسية لمعرفة خدماتنا، وقدّروا حجم التنفيذ عبر الحاسبات المركزية.
المراجع
- توثيق اودو الرسمي، الإصدار 19.0: الاشعارات الدائنة والاسترداد، والمرتجعات في تطبيق المبيعات. يدعم خطوات المرتجع والاشعار الدائن والتخصيص الواردة أعلاه.
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، دليل الفوترة الإلكترونية، الإصدار 2 (مايو 2023)، القسم 4.3 ، الصفحتان 19–20. مرجع الفاتورة الأصلية ونوع الإشعار؛ وصفحة الهيئة «ما هي ضريبة القيمة المضافة؟» للنسبة الأساسية 15%، تحققت 4 نوفمبر 2026.